信息技术应用的发展与趋势，可以划分为三个阶段：第一阶段，信息技术主要是在单个企业内部应用；第二阶段E-Commerce电子交易成为主流；而现在，带有“协同商务”鲜明标签的后ERP时代就在众多企业应用者和ERP供应商的簇拥下来到了。
随着国内电子商务的出现，人们有能力从单纯关注交易这一节点向关注商务全过程转移，这将涉及整个供应链上各方业务之间的协作。在企业内部，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同，以及各种资源约束的协同。这主要体现在不同部门计划之间、各层次计划之间以及不同周期计划之间的协同，如多股东间的协同，库存、生产、销售、财务部门计划间的协同，公司战略、战术、运作层次计划间的协同，长短期计划间的协同等。这些都需要一些工具来进行协调和统一。例如，协同的后勤管理能确定对不同客户、不同路线配货、调度、运输的最佳方案；协同的生产管理能根据现有可调配的人力、物力和设备能力等资源进行优化排产，以便实现按期交货等等。
电子商务的最高形式是“协同商务”。“协同商务”是指企业运作的重点从合理安排企业内部资源转变为合理安排“虚拟企业”的资源。面对多个企业的所有供应商、合作伙伴、客户、分销商，优化一个完整的、相互配合的生产与分销计划。
协同商务是将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部雇员的信息平台。通过协同商务平台，将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，根据每一个人的要求来设置和提供数据和应用，定制出个性化的应用门户。通过网络和安全机制，使客户、供货商及合作伙伴在任何时间和地点都可以通过这个平台访问企业的信息和应用，达到信息共享的目的。通过将内部和外部各种相对分散、独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而达到优化企业运作和提高生产力的目的。
ERP专注的是单个企业内部资源的管理，通过重组企业业务流程，帮助企业实现了管理的规范化和标准化，但它难以突破企业的组织边界，使得企业之间无法通过信息的有效沟通和业务上的协作而对市场作出快速的反应。当今市场经济趋于国际化，地域经济转向全球化，业务控制趋于数字化，消费者的需求趋于个性化，生产环境复杂多变，市场环境瞬息万变，在这种环境下，企业要面对比以往任何时期都激烈的市场竞争，因此靠单个企业的力量难以在这样的市场环境中成为佼佼者。只有联合该行业中其他上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链，实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。这时，供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的企业间的业务和服务流程，单个企业之间的竞争已经转化为供应链之间的竞争。于是协同商务的理念应运而生，它在原有ERP的基础上又跨出了一步，它的产生将带领企业进入后ERP时期，即ERP II。就协同商务概念而言，企业信息化建设目的不仅是管理企业内部的资源，还需要建立一个统一的平台，将客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中，实行信息的高效共享和业务的一系列链接。协同应该包含两个层面的意思：一层含义是企业内部资源的协同，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。如库存、生产、销售、财务间的协同，这些都需要一些工具来进行协调和统一；另一层含义是指企业内外资源的协同，也即整个供应链的协同，如客户的需求、供应、生产、采购、交易间的协同。
协同商务确定为21世纪发达国家的信息技术的主流应用。究其原因，是因为协同商务能确保企业决策的准确性和整体运作的高效率，尤其适用于合作制造环境。例如，在合作制造环境中，产品的设计可能是来自于专业设计机构，而制造任务将会由几家制造商来承担，相关采购可能要有几十家乃至上百家供应商来完成。问题是如何去协调设计、制造和采购活动，让各参与商能够协同工作在一起，一个必要的条件就是让他们能够共享信息，能够使有关的业务流程自动连接。这些正是协同商务所关注的问题。与旧模式不同，新一代协同化电子商务模式将集成WEB前端和企业后端系统，从企业内部出发，利用集成化、价值化、智能化、网络化的管理，借助信息技术实现企业管理集成，以电子商务跨越企业边界，实现真正意义上的客户、企业内部和供应商之间的供应链管理，充分挖掘企业大环境中每一个经济元素的潜在价值以实现盈利。
协同化电子商务将真正实现以电子商务为商业平台，以区域经济环境为对象，为企业建立适合其发展的业务模式，使其能充分利用全球网络化所带来的新环境，获得新的机会和价值。如果说传统的电子商务模式为企业提供了发财致富的工具，那么协同化电子商务则不但提供了全套的工具，而且还向企业做出了具体的指导：如何寻找和挖掘矿藏，如何判断含金量的多寡，如何实现发财致富的目标。
协同商务能解决企业产品的设计、开发、制造过程中动态信息的管理和共享的问题，可为企业创造明显效益。企业实施协同商务其实就是把产品信息放在合作伙伴很容易获取的安全区域里，然后通过版本控制，管理合作伙伴的评议和更改，并同时保证所有的人都是从最新版本开始工作。
协同商务的目的让企业能够管理一个产品的全方位信息，并让企业与其它合作伙伴，尤其是与那些为产品提供零部件的供应商，通过Internet共享这些信息。
市场研究指出从现在企业需要在协作社区内为协作商务而发布关键业务信息的需求将会使得ERPII逐步代替ERP系统成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。 基于协作商务关系，企业内部员工之间、业务伙伴之间、企业与客户之间通过电子化方式建立协同工作的商业社区。在协作社区内，企业不仅仅依靠各自产品或服务的质量、成本和交付速度来竞争，而且还需要依赖为其它协作伙伴提供的信息质量获得竞争优势。 ERP II的重点是要使各个公司能够把外向型应用（如：CRM和SCM）与原来的ERP系统联合起来，并强调未来的企业注重深度行业专业分工和企业之间的交流，而不仅仅是企业业务过程管理。但是在电子商务的核心转移到互联网上来之前，ERP II仍然是以单个企业作为市场的骨干力量。
到ERPII套件将作为协同商务业务模型中的主流企业应用模式，能够帮助企业从协同商务中获得最大回报。要提高协同商务带来的利益和价值，除了要进行协同商务活动外，还需要不断地重复ERPII部署阶段的决策。在此期间，企业需要兼顾短期和长期问题。短期来说，企业将强调和实施协同商务行为、发展合作伙伴和建立提高收入、利润（或者非赢利性或公共事业组织的效率）和质量的流程。长期来说，企业将发展新的竞争力，根据需要填加或减少合作伙伴，提升合作水准、提高质量目标和调整智力资本，从而达到创造长期价值的目标。
当企业聚焦在核心竞争力上，智力资本将成为一个更加有价值的资产。原材料如能源和劳动力都对地域有依赖性，而资本则没有这个问题，资金和智力资本两方面很好地组合起来就可以发挥出杠杆的作用，推动企业发展。
文章来自:协力软件(www.twksoft.com)详细出处：http://www.twksoft.com/newsCenter.aspx?detailid=945
